ملاحظات ومعلومات عامة
في بيان الخصوصية هذا، نوضح لكم بشفافية كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدمات النقل التي نقدمها في فرانكفورت.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول حماية بياناتك، يرجى الكتابة إلى مسؤول حماية البيانات لدينا: info@fahrdienst-plus.de أو إرسال خطاب إلى عنوان عملنا.
سياسة الخصوصية (إصدار 2026)
سلامة صحتك وبياناتك هي أولويتنا القصوى. نحن نلتزم بصرامة باللائحة العامة لحماية البيان ات (GDPR) والقانون الفيدرالي الألماني لحماية البيانات (BDSG) لنقدم لك خدمة نقل مرضى موثوقة وآمنة.
المسؤول
خدمة النقل الطبي بلس | إدارة الشركة | فرانكفورت أم ماين | البريد الإلكتروني: info@krankenfahrdienst-plus.de | نقطة الاتصال المركزية لجميع استفسارات حماية البيانات.
سجلات خادم الويب (Server-Logfiles)
يقوم مزود الخدمة الخاص بنا بجمع البيانات الأساسية تلقائيًا مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والطابع الزمني. يتم ذلك بناءً على المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، لضمان استقرار وأمن موقعنا الإلكتروني. يتم التخزين بشكل مؤقت فقط؛ وبعد ذلك يتم حذف البيانات، ما لم يكن هناك اشتباه في سوء الاستخدام.
الاستفسارات عبر النموذج أو واتساب
عند تواصلك معنا عبر النموذج أو واتساب، نقوم بمعالجة بياناتك لغرض إتمام طلبك (وفقاً للمادة 6 الفقرة 1 بند b من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO). في حالة واتساب، قد تنتقل البيانات إلى دول ثالثة؛ وبمراسلتنا فإنك توافق على ذلك وفقاً للمادة 49 الفقرة 1 بند a من اللائحة العامة لحماية البيانات. نحن نحتفظ بالمراسلات فقط حتى يتم حل استفسارك بشكل نهائي.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية والتحليلات لتحسين عملية الحجز لك. يمكنك تخصيص ذلك بشكل فردي عبر شريط الموافقة الخاص بنا أو إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أنه في حالة التعطيل، قد لا تعمل بعض وظائف الموقع، مثل اختيار الموقع التلقائي، بشكل صحيح.
حقوقك كشخص معني
وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها ونقلها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تقديم شكوى إلى مفوض حماية البيانات في ولاية هيسن. إذا كنت قد منحتنا موافقتك، فيمكنك إلغاؤها في أي وقت بأثر مستقبلي.
أمن البيانات
لحماية بياناتك الصحية الحساسة بأفضل طريقة ممكنة، نعتمد على تشفير SSL/TLS الحديث. يتم تحديث أنظمتنا باستمرار لمنع الوصول غير المصرح به.
مدة التخزين
يتم حذف البيانات بمجرد عدم الحاجة إليها، ما لم تفرض الالتزامات القانونية (مثل 10 سنوات في ق انون الضرائب أو المتطلبات الطبية) الاحتفاظ بملفاتك لفترة أطول.
الاعتراض
لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك وفقاً للمادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). ينطبق هذا بشكل خاص على التسويق المباشر أو التحليلات غير الضرورية.
الالتزام بالتوفير
إن تقديم بياناتك الأساسية إلزامي تعاقديًا لإجراء رحلة طبية. للأسف، بدون هذه المعلومات، لا يمكن تنفيذ عملية نقلك بشكل صحيح.
التحليلات
نحن لا نستخدم أي إجراءات لاتخاذ قرارات آلية أو طرق تتبع (Profiling) قد يكون لها عواقب قانونية عليك أو قد تؤثر عليك بشكل كبير بطريقة مماثلة.
تاريخ التحديث: 30/05/2026